Pianificazione Avanzata per Microsoft Dynamics CRM è un wizard interattivo che consente la pianificazione visuale delle risorse dedicate al Servizio Clienti.
Pianificazione Avanzata per Microsoft Dynamics CRM consente l’accesso alla pianificazione sia per risorsa che per contratto e gestisce una logica di avanzamento dei contratti Pianificazione Avanzata per Microsoft Dynamics CRM di Apex funziona in modalità on-line e off-line ed è disponibile all’interno di Microsoft Outlook®.
Pianificazione Avanzata per Microsoft Dynamics CRM è completamente integrato con Microsoft Dynamics CRM e lavora sulle entità Account, Caso, Contratto e attività di servizio. La logica del plug-in consente una visualizzazione del calendario servizi con la possibilità di drag and drop di tutti gli oggetti coinvolti.
Le funzionalità di Pianificazione Avanzata per Microsoft Dynamics CRM sono accessibili dal ribbon delle vendite di Microsoft Dynamics CRM e sono parametrizzabili per Account