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Apex Starter KIT C4Service

Il servizio clienti è oggi una delle poche leve che le aziende possono adottare per differenziare il proprio brand.

Apex Starter Kit C4Service è una soluzione pre-configurata per la gestione del servizio clienti attraverso la piattaforma SAP service Cloud.

Apex Starter Kit C4Service beneficia della lunghissima esperienza di Apex in progetti di customer service in tutto il mondo. In poche settimane, attraverso un percorso progettuale strutturato e inclusivo, il Cliente che adotta lo Starter Kit C4Service sarà in grado di sfruttare una piattaforma di servizio multicanale, integrata con le soluzioni ERP SAP (ECC o S/4Hana), disponibile in ufficio e in mobilità anche offline.

I benefici della soluzione sono, tipicamente, l’aumento della capacita di esecuzione degli addetti al service, un grip più stretto sui clienti, un aumento della collaborazione e della qualità del dato che riguarda la clientela.



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